Wymiana i zwrot
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu — e-mailem lub pisemnie.
Warunki zwrotu
Przyjmujemy zwroty towarów, które:
- nie były używane i nie noszą śladów użytkowania,
- posiadają oryginalne metki i nie zostały wyprane,
- są zwracane w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu.
Z przyczyn higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny, strojów kąpielowych oraz skarpet, jeśli zostały zdjęte z oryginalnego opakowania.
Jak złożyć zwrot?
- Poinformuj nas o zwrocie e-mailem na adres: info@adornfirany.pl
- Zapakuj towar i dołącz do paczki dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
- Wyślij przesyłkę na adres: ul. Nadrzeczna 3B/A9 05-552 Wólka Kosowska
- Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojej decyzji o odstąpieniu. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy użyty przy zakupie.
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
Towar wadliwy lub uszkodzony
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niezgodny z opisem towar, skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Koszty odesłania wadliwego towaru pokrywamy w całości.
Reklamacje (rękojmia)
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata od daty zakupu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich złożenia.